Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Book Buddy (B&R BV), met maatschappelijke zetel te Kapelsesteenweg 292, 2930 Brasschaat, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0457 385 385, erkend accountantskantoor (ITAA-nummer 50.114.442).

Voor vragen over dit beleid of je gegevens kan je ons bereiken via info@book-buddy.be.

2. Welke gegevens verwerken we?

Naargelang je contact met ons verwerken we onder meer:

• Identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, adres);
• Onderneming­sgegevens (ondernemingsnummer, btw-nummer, rechtsvorm);
• Boekhoud- en fiscale gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening (facturen, bankgegevens, aangiftes);
• Communicatiegegevens (berichten via WhatsApp, e-mail, de app en tijdens meetings);
• Technische en gebruiksgegevens van de website (zie ons cookiebeleid).

3. Waarom verwerken we je gegevens (doeleinden & rechtsgronden)?

• Uitvoering van onze overeenkomst: je boekhouding voeren, aangiftes indienen, advies verlenen en communiceren;
• Wettelijke verplichting: boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht, en verplichtingen inzake antiwitwaswetgeving en de ITAA-deontologie;
• Gerechtvaardigd belang: onze dienstverlening verbeteren en beveiligen;
• Toestemming: bv. voor niet-essentiële cookies of nieuwsbrieven, die je op elk moment kan intrekken.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Boekhoudkundige en fiscale stukken bewaren we conform de wettelijke bewaartermijn (in principe zeven jaar, en tot tien jaar waar de wet dit vereist). Contactgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna binnen de wettelijke termijnen.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met:

• Verwerkers die ons ondersteunen (boekhoud- en factuursoftware, hosting, e-mail, communicatietools) — telkens onder een verwerkersovereenkomst;
• Google Ireland Limited, als verwerker van Google Analytics 4 en Google Ads op onze website — en enkel nadat je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner (zie ons cookiebeleid);
• Overheden en instanties wanneer de wet dit vereist (bv. FOD Financiën, sociale kassen);
• Adviseurs (bv. een notaris) wanneer dat nodig is voor je dossier.

6. Waar worden je gegevens bewaard?

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te bewaren. Onze website en databank draaien in de EU (regio Frankfurt). Google Analytics 4 en Google Ads kunnen gegevens verwerken op servers buiten de EER, onder meer in de Verenigde Staten. Deze doorgifte gebeurt onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee de Europese Commissie heeft vastgesteld dat gecertificeerde Amerikaanse ontvangers een passend beschermingsniveau bieden. Voor andere verwerkers die buiten de EER zouden verwerken, voorzien we eveneens passende waarborgen conform de AVG.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeheer en afspraken met onze verwerkers.

8. Welke rechten heb je?

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken of je toestemming in te trekken.

Je kan je rechten uitoefenen via info@book-buddy.be. Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging.